Chính sách bảo mật

xsmy – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư người dùng

Tại xsmy, việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Mã hóa SSL 256-bit Xác thực hai yếu tố Lưu trữ dữ liệu an toàn Không bán dữ liệu cá nhân Thanh toán VND bảo mật Hỗ trợ 24/7 Bảo mật trên mobile Tuân thủ pháp luật Việt Nam Mã hóa SSL 256-bit Xác thực hai yếu tố Lưu trữ dữ liệu an toàn Không bán dữ liệu cá nhân Thanh toán VND bảo mật Hỗ trợ 24/7 Bảo mật trên mobile Tuân thủ pháp luật Việt Nam

Nội dung chính sách bảo mật

Bảo mật dữ liệu người dùng trên nền tảng giải trí trực tuyến tại Việt Nam

1. Dữ liệu được thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng xsmy, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất. Các thông tin này bao gồm thông tin tài khoản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp khi đăng ký. Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ nhằm tối ưu hóa hiển thị và bảo mật phiên đăng nhập. Thông tin thanh toán nội địa bằng VNĐ cũng được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản được ẩn một phần và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ mà chỉ giữ lại các tham chiếu giao dịch cần thiết theo quy định pháp luật. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian phiên và hành vi điều hướng cũng được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

xsmy sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể, được liệt kê rõ ràng để người dùng có thể hiểu và đưa ra quyết định sáng suốt. Trước hết, dữ liệu được dùng để xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu quy định pháp luật, đảm bảo rằng chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ. Thứ hai, thông tin được sử dụng để xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ, bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền khi có tranh chấp. Thứ ba, chúng tôi dùng dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Ngoài ra, thông tin còn phục vụ mục đích hỗ trợ khách hàng, giúp đội ngũ xsmy giải quyết khiếu nại và thắc mắc nhanh chóng, chính xác. Cuối cùng, với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc nội dung được cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn.

3. Cookies & Theo dõi

xsmy sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện chức năng nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn, giúp hệ thống ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân giữa các phiên sử dụng. Chúng tôi sử dụng cookies thiết yếu để đảm bảo nền tảng hoạt động bình thường, cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với giao diện, và cookies chức năng để lưu lại tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát hoặc từ chối cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie của chúng tôi. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của nền tảng xsmy. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web ngoài hệ sinh thái xsmy mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256, đảm bảo rằng thông tin của bạn không thể bị truy cập trái phép. Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với máy chủ xsmy luôn được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS, ngăn chặn việc nghe lén hoặc can thiệp dữ liệu trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng chính sách phân quyền truy cập nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem thông tin người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ. Dữ liệu tài chính liên quan đến giao dịch VNĐ được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu hành vi, tăng thêm một lớp bảo vệ cho thông tin nhạy cảm nhất. Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật hoặc rò rỉ dữ liệu, xsmy cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình ứng phó sự cố. Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật để đảm bảo hệ thống luôn đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất trong ngành.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

xsmy không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy. Cụ thể, chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tại Việt Nam để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, và các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Trong trường hợp cơ quan chức năng Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo lệnh tư pháp hoặc quy định pháp luật, xsmy có nghĩa vụ tuân thủ và sẽ thông báo đến người dùng khi được phép làm vậy. Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật như lưu trữ đám mây và xử lý dữ liệu phân tích cũng có thể tiếp cận một phần dữ liệu, nhưng họ đều ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với xsmy. Chúng tôi yêu cầu tất cả đối tác thứ ba duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với tiêu chuẩn mà xsmy áp dụng nội bộ.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến thông tin cá nhân mà xsmy lưu giữ về bạn. Đầu tiên là quyền truy cập – bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Thứ hai là quyền chỉnh sửa – nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang hồ sơ cá nhân hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Thứ ba là quyền xóa dữ liệu – bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ trong một thời gian nhất định. Bạn cũng có quyền phản đối hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp cụ thể, cũng như quyền rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho mục đích tiếp thị. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của xsmy qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng hoặc qua email hỗ trợ được cung cấp trong phần liên hệ.

Quyền truy cập
Quyền chỉnh sửa
Quyền xóa dữ liệu
Quyền phản đối
Rút lại đồng ý
Xuất dữ liệu

7. Thay đổi chính sách & Liên hệ hỗ trợ

xsmy có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật ngay trên giao diện nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực rõ ràng, giúp bạn dễ dàng tra cứu và so sánh với phiên bản trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xsmy sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ và ngừng sử dụng nền tảng. Để liên hệ trực tiếp với bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu của xsmy, vui lòng gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email [email protected] và đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Dữ liệu của bạn, quyền của bạn

xsmy cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.